【48812】看家具网购“三宗罪” 专家献三计破局
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- 发布时间：2024-07-29 07:14:25
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【太平洋家居网职业频道】网购衣服是很遍及的工作，跟着网络的遍及和开展，家居职业都企图从电子商务上分一杯羹。网购家具早已不是新鲜事，许多企业乃至设立了官方的网上商城，并且收到不错的作用。可是，因为家具提及较大，并且涉及到运送和售后服务等其他要素影响，网购家具视乎遇到了不少质疑的声响。网购供给了便利的途径，可是相关的服务，商家你做好了吗?
日前，家住南开区黄河道的魏女士来电反映，她在网上购买了一套实木餐桌，成果收到一堆零件，拼装遇到难题。记者随后查询发现，为了运送便利，网店一般将大件家具拆开送货，却很少供给拼装服务，使消费的人遭受难题。
魏女士介绍，她搬进新房后需求置办一套实木餐桌，屡次查询本市大型家具市场发现，一套实木餐桌带四把椅子遍及在2000元以上。习气网购的魏女士在网上查询发现，类似的餐桌网上商城最低只需1300元。700元的价格上的优势招引了魏女士，所以她在网上下了单。
上星期，魏女士收到四个大纸箱，拆开一看，满是餐桌零件，包含木板、螺丝、钢板等。尽管附带了装置说明书和示意图，但魏女士费尽周折仍是没能装好。她找到懂木匠的街坊帮助，但拼装好的餐桌显得不太平坦，与预期有距离。
记者联络网上卖家，出售人员表明：“不可能直接运送整张餐桌和四把椅子，那样体积过大，运费高并且简单剐蹭。”当记者提出为啥不派职工到客户家里帮助拼装时，出售人员说：“销量太大，客户许多，忙不过来。”
记者随后查询发现，从床头柜、梳妆台、鞋架，到书橱床、衣柜、餐桌，各种家具都能在网上买到。价格是网购家具的最大优势，以一款书橱加电脑桌组合为例，网上最低只需500元，而记者在南开区多家商场看到，相同质量的产品需求1200元以上。
记者联络多家网上出售大件家具的商家得知，他们都是将家具拆成零件后送货，但只要极少数商家供给售后拼装服务，顾客收货后需求依照示意图自己进行拼装。
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