【48812】顾家家居买的新沙发多出螺丝孔 师傅帮助“扭正”过？
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- 发布时间：2024-07-03 18:06:57
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上一年2月，鲁先生在湖州安吉一家顾家家居门店买了不少家具。他说，有张沙发货送到就退了回去，再送来的这张多了几个不应呈现的螺丝孔。
鲁先生住在湖州安吉的滨湖花园小区，他说，上一年2月底向顾家家居穆王西路店订购了这套蓝黄三加二的沙发，价格一万出面，十一月沙发送货上门，黄色的双人座沙发看上去有点旧。
“我擦洗的时分发现许多污渍，包含沙发腿和沙发的面料，都有许多污渍”，鲁先生其时拍了相片，看到沙发和抱枕上都有黑色污渍，沙发腿上有不同程度的磨损。
他说其时就把这张沙发退了回去。比及本年1月3号，门店把第二张沙发送过来，仍是有问题。
“这当地假如钉沙发腿的话，是不行能有孔的，并且钉之前就已经有孔了。我觉得必定不是新的，由于新的首要不会有螺丝孔，第二必定要有吊牌，第三每个新沙发下面都有一个仅有的二维码，今后修理沉痛扫这个二维码联络修理，第四万古流芳四个脚各种工艺，跟新的都是无法比的”，鲁先生说。
鲁先生把配套的蓝色三人沙发翻过来，说这张沙发没问题，底部没有剩余的螺丝孔，还有一张二维码标识，摸起来手感也略有不同。
顾家家居杭州穆王西路店马司理回应称，“这个孔跟这两个孔都是出厂的时分弄好的，不需要我再去打，师傅按公司的孔去装的时分，发现这个脚没有对着沙发的斜角，偏掉了，至于往上偏仍是往下偏，由于我没有去实地看过，我也不知道什么样的情况，师傅就把这两个当地略微的扭正，然后下面当地或许就会有孔。”
马司理说装置师傅出于担任的视点，从头打孔，纠正了沙发脚的方位，至于鲁先生说的二维码标识是贴上去的，开包过程中也简单碰掉。
马司理着重，两次给鲁先生家送的沙发都是新的，他供给了订购时的聊天记录，说黄色的二人座沙发是向其他门店调的货。
“不是样品，是咱们调过来的货，你说是假货或者是旧的产品，是不会存在这个情况的，沙发是3月1号调的，11月28号送的，中心阅历了浙江这边的梅雨季节，一般会有返霉期，把钢脚捂在一个当地的话，在仓库里有或许会呈现一些锈迹”，马司理告知记者。
鲁先生说，之前对方给出的计划是，赠送两个抱枕和一把椅子，他不赞同，期望把这座沙发直接退掉，马司理表明计划跟鲁先生约个时刻，上门看看沙发到底是啥情况，再跟客户洽谈，鲁先生赞同了。后来鲁先生反应，他们仍是没有谈拢。
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