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【48812】顾家家居买的新沙发多出螺丝孔 师傅帮助“扭正”过?
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- 发布时间:2024-07-03 18:06:57
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上一年2月,鲁先生在湖州安吉一家顾家家居门店买了不少家具。他说,有张沙发货送到就退了回去,再送来的这张多了几个不应呈现的螺丝孔。
鲁先生住在湖州安吉的滨湖花园小区,他说,上一年2月底向顾家家居穆王西路店订购了这套蓝黄三加二的沙发,价格一万出面,十一月沙发送货上门,黄色的双人座沙发看上去有点旧。
“我擦洗的时分发现许多污渍,包含沙发腿和沙发的面料,都有许多污渍”,鲁先生其时拍了相片,看到沙发和抱枕上都有黑色污渍,沙发腿上有不同程度的磨损。
他说其时就把这张沙发退了回去。比及本年1月3号,门店把第二张沙发送过来,仍是有问题。
“这当地假如钉沙发腿的话,是不行能有孔的,并且钉之前就已经有孔了。我觉得必定不是新的,由于新的首要不会有螺丝孔,第二必定要有吊牌,第三每个新沙发下面都有一个仅有的二维码,今后修理沉痛扫这个二维码联络修理,第四万古流芳四个脚各种工艺,跟新的都是无法比的”,鲁先生说。
鲁先生把配套的蓝色三人沙发翻过来,说这张沙发没问题,底部没有剩余的螺丝孔,还有一张二维码标识,摸起来手感也略有不同。
顾家家居杭州穆王西路店马司理回应称,“这个孔跟这两个孔都是出厂的时分弄好的,不需要我再去打,师傅按公司的孔去装的时分,发现这个脚没有对着沙发的斜角,偏掉了,至于往上偏仍是往下偏,由于我没有去实地看过,我也不知道什么样的情况,师傅就把这两个当地略微的扭正,然后下面当地或许就会有孔。”
马司理说装置师傅出于担任的视点,从头打孔,纠正了沙发脚的方位,至于鲁先生说的二维码标识是贴上去的,开包过程中也简单碰掉。
马司理着重,两次给鲁先生家送的沙发都是新的,他供给了订购时的聊天记录,说黄色的二人座沙发是向其他门店调的货。
“不是样品,是咱们调过来的货,你说是假货或者是旧的产品,是不会存在这个情况的,沙发是3月1号调的,11月28号送的,中心阅历了浙江这边的梅雨季节,一般会有返霉期,把钢脚捂在一个当地的话,在仓库里有或许会呈现一些锈迹”,马司理告知记者。
鲁先生说,之前对方给出的计划是,赠送两个抱枕和一把椅子,他不赞同,期望把这座沙发直接退掉,马司理表明计划跟鲁先生约个时刻,上门看看沙发到底是啥情况,再跟客户洽谈,鲁先生赞同了。后来鲁先生反应,他们仍是没有谈拢。
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